配送ポリシー
【重要】配送ポリシー/Shipping Policy ご注文前に必ずお読みください
基本案内
この通販ページはインド国内専用です。海外発送はできません。
日本国内向けは通販サイト Creema をご利用ください。
それ以外の国への発送をご希望の場合は一度 お問い合わせ ください。
ご注文可能条件
・インド国内在住者
・インドの国番号「+91」から始まるインドの電話番号がある（スマホ注文を奨励）
・クレジットカード払いが可能なお客様
この条件を満たさないお客様からのご注文は成立しません。
また、上記の条件を満たしているとしても以下の場合は配送ミスの可能性からお届けが難しいのでご注文をお控えください。
配送が難しいケース
・半年以内に引っ越したばかり
・日中不在
・ご宿泊中のホテルへのお届け
・ご自宅に住所の記載がない
・手紙などが届いたことがない
・日本語以外の電話は対応不可
・不明な電話番号からの着信は取らないことにしている
この例のように配送業者からの連絡がとれず、お届けが難しいお客様は、お受け取り可能な場所（ご職場などを）指定でご注文いただくか、デリーの委託販売店にて直接商品をお求めください。
HitoMi商品購入可能なお店
HAPPY HUNTER
Yamato ya（デリー本店）
ご注文方法
ご注文方法 のページをご参照ください。
配送方法
使用配送業者 ：DTDC
インドの配送業者を使用します。
インドと日本ではサービスが異なりますのでご注意ください。
・注文時にお届け日時、時間などの配送指定はできません。
・不在票などは入らず、お電話で確認、お伺いが基本です。
・再配達などのご指示はお客様ご自身で行っていただきます。
配送料
送料は注文商品の総重量とお届けエリアによって異なります。
送料確認/Delivery charge のページでご確認ください。
お届け不可地域
送料確認/Delivery charge のページでご確認ください。
治安上の問題などでお届け不可に変更になる州もございます。
注文個数と送料の関係
送料は注文商品の総重量とお届けエリアによって確定いたします。送料確認/Delivery charge ページでご確認ください。
合計1.5キロまでご注文可能。それ以上の場合は一度 お問い合わせ ください。
同一商品のまとまった個数お求め希望のお客様も、一度 お問い合わせ ください。
GST（税金）
HtioMi indiaの商品はインドの税法GST（Goods and Services Tax）に基づき、それぞれの税率が課税されます。
商品によってGSTのパーセンテージが異なります。
お支払い
以下のクレジットカード、デビットカードご利用いただけます。代金引換不可。
ご利用可能カード：アメリカンエクスプレス、ビザ、マスター
当サイトはカード決済システム「Stripe」を使用しております。入力されたデータは安全に保護されます。
お届け日数
ご注文完了からお届けまでのおおよその日数です※1。
商品はデリーから発送します。
DELHI：ご注文完了から5営業日内
NORTH ZONE（※2）：ご注文完了から7営業日内
REST OF INDIA：ご注文完了から10営業日内
配送なし：日曜日
※1：インド国内の祝日や行事、国内事情により、配送が遅れる場合があります。
※2：NORTH ZONEとは以下の7地域をさします。
チャンディーガル、ハリヤーナー州、ヒマーチャル・プラデーシュ州、パンジャーブ州、ラージャスターン州、ウッタル・プラデーシュ州、ウッタラーカンド州
配送状況追跡
配送状況確認 が出来ます。
注文発送メールに記載している伝票番号をご確認の上、配送状況確認 をご利用ください。
輸送中の破損
輸送中の破損は返品または交換をいたします。
商品受け取り後に速やかに開封し、中身をご確認ください。
但し、以下の場合は免責対象です。
・お届け日から5日以上過ぎたお申し出
・当初のお届け先からご自身の手で別の場所へ移動された場合
複数配送先のご注文
・1つの配送先ごとに、送料の負担をお願いしております。
・ご注文主様から第三者様へのギフト配送はできません。
・ご注文主様がご注文、ご注文主様ご本人でお受け取りください。
梱包形態
基本、A4サイズの配送用ビニール袋で梱包いたします。
お客様不在時の取り扱い
インドでは配達前にご注文主様へお電話が入り、在宅を確認するのが一般的です。
ご注文にはインドの国番号、+91から始まる電話番号が必須となります。
日中お電話に出ることができる番号、配送業者との連絡が可能な番号をご注文時に記入してください。
ご不在の場合は配送会社より不在通知（SMS）、または電話がきます。
ご注文時にご記入いただいた携帯電話番号から配送業者へご連絡いただき、再度商品をお受け取りください。
宛先不明での商品返送
配送業者により商品お届け時、連絡がつかない場合、または住所不備があるなどでお届けできない場合、商品は配送業者の判断により自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。
再配送
長期不在、または配送会社でのお荷物保管期間を過ぎて返送された商品の再発送はいたしません。
返金
商品未受領で返送になった場合、手数料などを差し引いた金額をカード会社経由で返金いたします。返金のタイミングはご利用のカード会社の締め日によって異なります。
商品代金 － 発送時送料 ＋ 返送時送料 ＋ その他(返金手数料など)＝ご返金額
注意
「長期ご不在」「受取ご辞退」などにより弊社まで商品が返送されてきた場合には、今後ご注文を承ることが出来ない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
この配送ポリシーは予告なく変更されることがあります。
最終更新：２０２０年２月２７日
基本案内
この通販ページはインド国内専用です。海外発送はできません。
日本国内向けは通販サイト Creema をご利用ください。
それ以外の国への発送をご希望の場合は一度 お問い合わせ ください。
ご注文可能条件
・インド国内在住者
・インドの国番号「+91」から始まるインドの電話番号がある（スマホ注文を奨励）
・クレジットカード払いが可能なお客様
この条件を満たさないお客様からのご注文は成立しません。
また、上記の条件を満たしているとしても以下の場合は配送ミスの可能性からお届けが難しいのでご注文をお控えください。
配送が難しいケース
・半年以内に引っ越したばかり
・日中不在
・ご宿泊中のホテルへのお届け
・ご自宅に住所の記載がない
・手紙などが届いたことがない
・日本語以外の電話は対応不可
・不明な電話番号からの着信は取らないことにしている
この例のように配送業者からの連絡がとれず、お届けが難しいお客様は、お受け取り可能な場所（ご職場などを）指定でご注文いただくか、デリーの委託販売店にて直接商品をお求めください。
HitoMi商品購入可能なお店
HAPPY HUNTER
Yamato ya（デリー本店）
ご注文方法
ご注文方法 のページをご参照ください。
配送方法
使用配送業者 ：DTDC
インドの配送業者を使用します。
インドと日本ではサービスが異なりますのでご注意ください。
・注文時にお届け日時、時間などの配送指定はできません。
・不在票などは入らず、お電話で確認、お伺いが基本です。
・再配達などのご指示はお客様ご自身で行っていただきます。
配送料
送料は注文商品の総重量とお届けエリアによって異なります。
送料確認/Delivery charge のページでご確認ください。
お届け不可地域
送料確認/Delivery charge のページでご確認ください。
治安上の問題などでお届け不可に変更になる州もございます。
注文個数と送料の関係
送料は注文商品の総重量とお届けエリアによって確定いたします。送料確認/Delivery charge ページでご確認ください。
合計1.5キロまでご注文可能。それ以上の場合は一度 お問い合わせ ください。
同一商品のまとまった個数お求め希望のお客様も、一度 お問い合わせ ください。
GST（税金）
HtioMi indiaの商品はインドの税法GST（Goods and Services Tax）に基づき、それぞれの税率が課税されます。
商品によってGSTのパーセンテージが異なります。
お支払い
以下のクレジットカード、デビットカードご利用いただけます。代金引換不可。
ご利用可能カード：アメリカンエクスプレス、ビザ、マスター
当サイトはカード決済システム「Stripe」を使用しております。入力されたデータは安全に保護されます。
お届け日数
ご注文完了からお届けまでのおおよその日数です※1。
商品はデリーから発送します。
DELHI：ご注文完了から5営業日内
NORTH ZONE（※2）：ご注文完了から7営業日内
REST OF INDIA：ご注文完了から10営業日内
配送なし：日曜日
※1：インド国内の祝日や行事、国内事情により、配送が遅れる場合があります。
※2：NORTH ZONEとは以下の7地域をさします。
チャンディーガル、ハリヤーナー州、ヒマーチャル・プラデーシュ州、パンジャーブ州、ラージャスターン州、ウッタル・プラデーシュ州、ウッタラーカンド州
配送状況追跡
配送状況確認 が出来ます。
注文発送メールに記載している伝票番号をご確認の上、配送状況確認 をご利用ください。
輸送中の破損
輸送中の破損は返品または交換をいたします。
商品受け取り後に速やかに開封し、中身をご確認ください。
但し、以下の場合は免責対象です。
・お届け日から5日以上過ぎたお申し出
・当初のお届け先からご自身の手で別の場所へ移動された場合
複数配送先のご注文
・1つの配送先ごとに、送料の負担をお願いしております。
・ご注文主様から第三者様へのギフト配送はできません。
・ご注文主様がご注文、ご注文主様ご本人でお受け取りください。
梱包形態
基本、A4サイズの配送用ビニール袋で梱包いたします。
お客様不在時の取り扱い
インドでは配達前にご注文主様へお電話が入り、在宅を確認するのが一般的です。
ご注文にはインドの国番号、+91から始まる電話番号が必須となります。
日中お電話に出ることができる番号、配送業者との連絡が可能な番号をご注文時に記入してください。
ご不在の場合は配送会社より不在通知（SMS）、または電話がきます。
ご注文時にご記入いただいた携帯電話番号から配送業者へご連絡いただき、再度商品をお受け取りください。
宛先不明での商品返送
配送業者により商品お届け時、連絡がつかない場合、または住所不備があるなどでお届けできない場合、商品は配送業者の判断により自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。
再配送
長期不在、または配送会社でのお荷物保管期間を過ぎて返送された商品の再発送はいたしません。
返金
商品未受領で返送になった場合、手数料などを差し引いた金額をカード会社経由で返金いたします。返金のタイミングはご利用のカード会社の締め日によって異なります。
商品代金 － 発送時送料 ＋ 返送時送料 ＋ その他(返金手数料など)＝ご返金額
注意
「長期ご不在」「受取ご辞退」などにより弊社まで商品が返送されてきた場合には、今後ご注文を承ることが出来ない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
この配送ポリシーは予告なく変更されることがあります。
最終更新：２０２０年２月２７日