返金ポリシー

返金ポリシー/Refund Policy

ご注文のキャンセル
原則、不良品以外のキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。

不良品の返品について
商品到着時に必ず商品を開封、ご確認ください。
到着後6日以降お時間の経過した返品交換は原則承りかねます。到着後、速やかにご開封ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一下記のような商品の場合は不良品として無料で至急交換させていただきます。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

商品到着後5日以内に、まずメールにて商品の状態をご説明ください。状況お伺いし、返品・交換等のご案内をさせていただきます。
その後、当店まで5日以内にご返送下さい。送料は当店で負担いたします。

返品・交換に関する基本事項

画面で見た色や風合いとの違いについて
おおらかなインドで、人の手や作業により作られる品物です。ひとつひとつ時間をかけて丁寧にお作りし、検品しておりますが、生地の織りムラ、プリントの色ムラや柄のズレ、縫い目のゆがみ/つり、サイズの誤差等ありますが、手作り商品の性質である事をご了承ください。

画像のお色柄について
写真は自然光の下・屋内で撮影しました。
ご覧になるモニター・機材・照明・天候などにより、画像の色味が実物とは多少異なる場合がございます。
それによる返品交換はいたしかねますのでご了承ください。

返品のお申し出
まずは お問い合わせ ください。状況お伺いしご案内いたします。

返金について
返品商品の到着を確認後の返金処理開始となります。2週間前後お時間をいただきます。
クレジットカード会社経由でご返金いたします。
締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

クーリング・オフについて
クーリング・オフは日本の消費者を悪徳商法から守るための制度です。弊HitoMi india オンラインショップはインドの会社となるため適応外となります。

このキャンセル・返金ポリシーは予告なく変更されることがあります。
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